Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động truy cập để vận hành sảnh chơi, xác minh thanh toán và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hóa dữ liệu cá nhânXóa theo yêu cầuKhông chia sẻ cho bên thứ baCasino trực tiếp và slot
sv699 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL 256-bit khi truyền và AES khi lưu trữ. Không nhân viên nào nhìn thấy mật khẩu ví hay mã PIN của bạn. Chỉ có nhân viên kỹ thuật được ủy quyền mới truy cập được cơ sở dữ liệu, mọi lần truy cập đều ghi log và kiểm tra hằng tuần.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản, số tiền, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit khi truyền và AES khi lưu trên máy chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn giao diện. Không có cookie quảng cáo hay theo dõi liên trang.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được lưu suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ cộng ba năm để tuân thủ luật kế toán.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, tải xuống, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Truy cập mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp để được…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và gửi câu hỏi của bạn. Nhân viên sẽ trả lời trong vài phút và hướng dẫn bạn nộp đơn yêu cầu xóa dữ liệu nếu cần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu tới support@sv699 kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và xác nhận lại các bước tiếp theo để xử lý đơn của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào Cài đặt → Quyền riêng tư, chọn Xuất dữ liệu hoặc Yêu cầu xóa. Điền lý do và xác nhận bằng OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký; hệ thống sẽ xử lý trong 7 ngày làm việc.

Những gì bạn hỏi nhiều nhất về quyền riêng tư

Đăng nhập vào Cài đặt → Quyền riêng tư → Yêu cầu xóa, điền lý do và xác nhận bằng OTP. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo hay đối tác nào. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành sảnh chơi và hỗ trợ tài khoản.

Có. Vào Cài đặt → Quyền riêng tư → Xuất dữ liệu, xác nhận bằng OTP. Hệ thống sẽ tạo file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và gửi link tải trong vòng 24 giờ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian. Không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay chi tiết ngân hàng. Mọi thông tin thanh toán được mã hóa SSL khi truyền và AES khi lưu trữ.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân, nhập số hoặc email mới và xác nhận bằng OTP gửi đến cả số cũ và số mới để đảm bảo bạn là chủ tài khoản.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại khu vực hỗ trợ dịch vụ, tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu địa phương. Chỉ nhân viên kỹ thuật có thẩm quyền mới truy cập được và mọi lần truy cập đều ghi log.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.